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INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR AUPRÈS DE VOUS

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les informations suivantes vous concernant :

1. Informations que vous nous fournissez lorsque vous complétez divers formulaires sur notre site Internet www.villas-apartments.rentals (notre site) ou en nous contactant par téléphone, email ou autre. Cela inclut les informations fournies lors de votre inscription à notre site, l’ouverture d’un compte propriétaire, la mise en ligne de documents, la modification de votre profil, la réservation d’un séjour, la participation à un concours, une offre promotionnelle ou une enquête et lors du signalement d’un problème. Les informations fournies peuvent inclure vos nom, adresse postale et email, numéro de téléphone et si vous êtes un utilisateur proposant un logement à la location (un propriétaire), vos coordonnées bancaires ou votre compte PayPal, ou si vous êtes un utilisateur qui souhaite louer un logement (un voyageur) réservant par le biais de notre site, vos données de paiement. Nous pouvons aussi vous demander certaines informations dans le cadre de votre participation à des concours et promotions parrainés par Villas-apartments.rentals, ou lorsque vous nous signalez un problème rencontré sur le site ou lors d’une réservation.

2. Lors de chaque visite sur notre site, nous sommes susceptibles de collecter automatiquement les informations suivantes :

  • informations techniques, notamment l’adresse du protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos données de connexion, le type et la version de navigateur, le fuseau horaire, les types et versions des plugins du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme ;
  • informations relatives à votre visite, notamment l’ordre complet des clics des URL vers, sur et depuis notre site (y compris date et heure) ; les services consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, les durées de visite sur certaines pages, les informations d’interaction des pages (défilement, clics et passages de la souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page, ainsi que tout numéro de téléphone ou adresse email utilisé(e) pour contacter notre service client.

Nous pouvons écouter, enregistrer, conserver et utiliser les appels téléphoniques, e-mails ou autres communications entre vous et nous à des fins de vérification des instructions que vous nous donnez, de formation, de prévention de toute activité criminelle et d’ amélioration de la qualité de notre service client.

3. Nous pouvons être amenés à recevoir des informations vous concernant si vous utilisez l’un des autres sites Web que nous exploitons ou les autres services que nous fournissons. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, sous-traitants de services techniques, financiers et de livraison, réseaux publicitaires, fournisseurs analytiques, fournisseurs d’informations de recherche, agences de référence de crédit) susceptibles de nous fournir des informations vous concernant.

COOKIES

Notre site utilise des cookies pour vous différencier des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous offrir une expérience de navigation satisfaisante sur notre site et à l’améliorer.

Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de chiffres que nous conservons sur votre navigateur ou le disque dur de votre ordinateur, si vous y consentez. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées vers le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons les cookies suivants :

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Cookies de fonctionnalité. Ces cookies servent à vous reconnaître quand vous revenez sur notre site. Ils nous permettent de personnaliser notre contenu, de vous appeler par votre nom et de nous rappeler de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).

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Le tableau suivant explique plus en détail les différents cookies que nous utilisons et à quelle fin nous les utilisons.

En vous inscrivant sur notre site et en continuant à l’utiliser, vous consentez à ce que nous utilisions ces cookies.
Des tiers (notamment des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes tels qu’un service d’analyse du trafic Internet) peuvent également utiliser les cookies. Nous n’avons aucun contrôle sur leur utilisation. Il s’agira probablement de cookies analytiques/de performance ou de ciblage.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant la fonction sur votre navigateur vous permettant de refuser tout ou une partie des cookies. Toutefois, si vous sélectionnez le paramètre de blocage intégral, vous pouvez vous trouver dans l’incapacité d’accéder à certaines fonctionnalités de notre site. À moins d’avoir paramétré votre navigateur pour interdire les cookies, notre système enverra des cookies quand vous vous connecterez à notre site.

La publicité comportementale

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Les données que nous collectons vous concernant sont susceptibles d’être transférées et conservées hors de l’Espace Economique Européen (EEE). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant hors de l’EEE et qui travaille pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être amené à travailler, entre autre, sur le traitement de vos informations de paiement et sur une gamme de services à la clientèle. Par la soumission de vos données personnelles, vous déclarez accepter ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Charte de Protection des Données.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont conservées sur des serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront chiffrées à l’aide de la technologie SSL, traitées et enregistrées par notre prestataire de services de paiements .

La transmission d’informations via Internet n’est malheureusement pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez à notre site; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous appliquons des procédures et des mesures de sécurité strictes afin d’essayer d’empêcher les accès non autorisés.

UTILISATIONS FAITES DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous utilisons les données que nous conservons à votre sujet des façons suivantes:

* Afin d’assurer que le contenu de notre site est présenté de la façon la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
* Afin de vous contacter à propos d’une annonce, d’une réservation ou d’une future réservation, vous fournissant entre autre des mises à jour sur la réservation et sa confirmation.
* Afin de vous fournir les produits et services que vous nous demandez.
* Afin de répondre à nos obligations émanant des contrats quels qu’ils soient passés entre vous et nous.
* Afin de gérer votre compte, ce qui comprend le traitement des paiements, des remboursements et la transmission des notifications.
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* Dans le cadre de nos efforts pour garder notre site sûr et protégé.
* Afin de faire appliquer nos Conditions d’Utilisation, Conditions de Réservation et la présente Politique de Confidentialité et cookies.
* Afin de vous prévenir des changements apportés à nos services.
* Pour administrer notre site et pour nos opérations internes, notamment le dépannage, l’analyse de données ainsi qu’à des fins de test, de recherche, de statistiques et d’étude.
* Lorsque vous effectuez une réservation ou publiez un logement sur notre site, cela peut également nous amener à contacter des organismes de crédit ou de référence d’identité avec les informations que vous nous avez fournies afin de confirmer votre identité et/​ou de nous assurer que vous êtes bien le propriétaire du logement publié.
* Enfin, pour vous faire des suggestions et recommandations ainsi qu’aux autres utilisateurs de notre site sur les produits ou services susceptibles de vous/​les intéresser et/​ou vous fournir, ou permettre à des tiers de vous fournir, des informations, produits ou services que nous proposons, susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons être amenés à combiner les informations en provenance d’autres sources à celles que vous nous fournissez ou que nous recueillons à votre sujet. Nous pouvons être amenés à utiliser ces informations combinées aux fins définies précédemment.

DIVULGATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Villas Apartments Rentals est conçu pour permettre aux propriétaires et aux locataires de partager des informations afin de faciliter l’organisation des séjours. Les annonces mises en ligne par les propriétaires, les classements et avis des propriétaires et locataires ainsi que les informations disponibles sur les profils des propriétaires et locataires (comme décrit ci-dessous) sont visibles à toutes les personnes visitant le site.

Si vous déposez une annonce sur Villas Apartments Rentals, nous pouvons aussi montrer sa situation géographique de votre propriété sous forme de carte afin que les potentiels locataires puissent voir la région ainsi que le quartier où se situe votre logement. Veuillez noter que les utilisateurs ne verront jamais vos données de paiement.

Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des tiers sélectionnés, notamment :

  • Partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour la réalisation de tout contrat conclu avec eux ou avec vous.
  • Publicitaires et réseaux publicitaires ayant besoin des données pour sélectionner et proposer des publicités pertinentes pour vous et d’autres personnes. Nous ne communiquons pas d’informations sur des individus identifiables à nos publicitaires, mais nous pouvons être amenés à leur fournir des informations générales sur nos utilisateurs. Nous pouvons également être amenés à utiliser ces informations générales pour aider les publicitaires à atteindre le public visé (par exemple, des femmes habitant dans le 6e arrondissement de Paris). Nous pouvons être amenés à utiliser les données personnelles collectées auprès de vous pour nous permettre, ou permettre à un réseau publicitaire, d’afficher des publicités destinées à un public donné.
  • Fournisseurs analytiques et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.
  • Organismes de crédit ou agences de référence d’identité avec les informations que vous nous avez fournies afin de confirmer votre identité et/​ou de nous assurer que vous êtes bien le propriétaire du logement publié.

Nous pouvons être amenés à communiquer vos coordonnées à des tiers, notamment :

  • dans l’hypothèse où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
  • si Villas Apartments Rentals ou la quasi-totalité de ses actifs sont rachetés par un tiers, auquel cas les données à caractère personnel qu’elle détient à propos de ses utilisateurs feront partie des actifs transférés;
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Dernière mise à jour : Dernière mise à jour : 28 Mars 2016
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